Det er vigtigt at beslutte, hvilken service din virksomhed har behov for. Nogle virksomheder går i stå hvis IT-systemerne eller computere ikke fungerer, mens det for andre virksomheder ikke er helt lige så kritisk.
Det at have en supportaftale - eller ej, er ikke afgjort af virksomhedens størrelse - det er virksomhedens behov, der bestemmer det.
I skemaet herunder kan du se hvad du kan forvente med, eller uden, en supportaftale med os.
Nej
Næste hverdag
3 timer
Minimum afregning ved timer 1
30 minutter
15 minutter
15 minutter
Minimum afregning ved onsite-besøg
60 minutter
60 minutter
30 minutter
Kørselsafregning pr. kørt km. 2
10,00 kr.
5,00 kr.
5,00 kr.
Fjernstyring af brugerens skærm
50,00 kr.
0,00 kr.
0,00 kr.
Bindingsperiode for supportaftale
Ingen
12 måneder
12 måneder
Opsigelse af supportaftale
Ingen
Løbende måned
Løbende måned
1) F.eks. telefon- og mail-support, programmering, konsulenttimer mv.
2) Kørsel afregnes med minimum 50 kr.